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遵义欧哲门窗101服务盈利系统圆满落地!!!

时间:2020-09-11  来源:门窗在线  阅读:17
内容简要:金秋佳节,硕果飘香,作为著名红色革命旅游胜地—遵义,市场也迎来了新一轮经济增长期。走在大道上,人来人往,车水马龙,好一片繁荣之景

金秋佳节,硕果飘香,作为著名红色革命旅游胜地—遵义,市场也迎来了新一轮经济增长期。走在大道上,人来人往,车水马龙,好一片繁荣之景。

 

 

作为“十佳经销商”的遵义欧哲也趁着这段好时期开展了欧哲总部营销中心所倡议的客户服务百分百—101服务项目,旨在通过总部老师的培训提高店员的销售能力、制图能力与服务意识,提升店面的服务水平,营造客户的好感度、忠诚度、美誉度。

 

活动开展前期,总部培训老师就与遵义经销商王总、杨总进行了有效沟通,了解到了遵义欧哲店面目前经营的状况、所需要提升的板块,确定了培训具体内容。

 

就王总、杨总反映的情况,我们把重点放在了产品推荐、产品设计、销售技巧与工地售后四大模板,并制成了工作推进表,严格按照标准去执行,并通关考核。

 

下面一起来看一下培训活动现场,回顾一下一星期左右的培训时光。



1、店面运营篇

 

晨会与夕会的召开,目的在于提升学员的精神状态,保持饱满的工作热情度;也是总结一天的工作内容,大家在一起沟通问题、分享经验,汇报明天的工作安排,保持持续学习的状态。

 



2、产品知识篇

 

产品的知识作为最基础的部分,是我们必须掌握的—特别是今年陆续推出的几款新品。为了方便学员更好理解和记忆产品知识(产品知识最重要的是记忆),我们首先进行理论讲解,通过SDF+PSC专家式话术让学员快速形成一套讲产品的话术逻辑;

 

然后在进行实践演练,演练时我们也准备了“体验指示牌”(“体验指示牌”贴在产品的核心部件位置),学员根据“体验指示牌”就能快速联想到产品的核心卖点,就算是刚入门的新人,也能够三分钟上手。
 



3、销售技巧篇

 

销售技巧作为核心的内容,我们希望学员都能够掌握并活学活用。


首先是接待礼仪,很多学员囿于以前的习惯一开始不接受,针对这种情况,我们先培训了礼仪的重要性,后制定相关制度规则严格要求他们去做,几天下来,小毛病逐渐改掉,并越来越符合商务礼仪的标准;

 

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